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李健辉董事长出席中物协第三届理事会第三次全体会议
3月20日，中国物业管理协会第三届理事会第三次全体会议在贵州省贵阳市召开。来自全国各地的中国物业管理协会理事近500人参加了会议。广州粤华物业有限公司李健辉董事长出席会议并应邀在大会论坛上发表演讲。

上午，中国物业管理协会会长谢家瑾做了关于“幸福社区?物业服务质量提升年”和 推动物业服务业向现代服务业转型升级的重要讲话。谢会长指出，2013年，中物协将倡导各物业服务企业通过多种形式开展以“幸福社区物业服务质量提升年”为主题的行业活动；提倡以“全心全意为业主，真情服务每一天”，“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”等理念，与业主共同营造和谐幸福的物业管理氛围；通过管理运作标准化和加强内部质量管理以及全国示范项目经验交流等活动，提升项目管理水平和服务质量，提高业主满意度；鼓励企业在做好基础服务的同时，大力开展便民利民的延伸服务，使业主多层次需求得到满足并产生持续幸福感。

谢会长还强调要大力推动“质价相符”的物业服务价格形成和调整机制的建立；要尊重和运用市场机制，推动企业的整合、改制、兼并和重组，鼓励企业做大做强；鼓励企业以现代科学技术特别是信息网络技术为主要支撑，从建立新的商业模式、服务方式和管理方法入手，通过技术创新、制度创新和管理创新，致力于提高物业服务的技术含量，实现管理水平和经营绩效的跨越式发展；鼓励企业挖掘物业管理服务平台的商业价值，拓展服务范围，延伸服务链条，满足业主不断增长的各类服务需求。

在下午的专题论坛上，李健辉董事长应邀发表了《注入科技元素是物业管理行业转型升级的试金石》的演讲。李董事长分析了造成物业管理行业困境的主要原因，提出科技发展是物业管理行业自我突破的必由之路，介绍了粤华物业在技术创新、商业模式转型方面的探索。